Pretirose, Gladish, et al. “Faktor-Faktor Kepuasan Pasien Rawat Inap Di RSU Gladish Medical Center Pesawaran”. Poltekita : Jurnal Ilmu Kesehatan, vol. 15, no. 2, Sept. 2021, pp. 202-17, doi:10.33860/jik.v15i2.495.