Pendampingan Masyarakat dalam Pemanfaatan Pelayanan Kesehatan
Keywords:
Pengabdian masyarakat, Kunjungan ulang, Kepatuhan, Peraturan Desa, Pelayanan Kesehatan PrimerAbstract
Keberhasilan pengobatan penyakit seringkali bergantung pada kepatuhan pasien dalam melakukan kunjungan ulang (follow-up) ke fasilitas kesehatan. Data dari UPT Puskesmas Biak menunjukkan bahwa rendahnya kunjungan ulang berdampak pada pencapaian target program kesehatan dan menyebabkan pengobatan yang tidak tuntas. Kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk mengidentifikasi permasalahan kesehatan dan memberikan pendampingan kepada masyarakat Desa Awu guna meningkatkan perlindungan melalui informasi yang komprehensif, pelayanan langsung, dan penatalaksanaan peraturan desa. Kegiatan dilaksanakan pada Juli 2025 di Balai Desa Awu, Kecamatan Luwuk Utara, Kabupaten Banggai. Metode yang digunakan terdiri dari tiga tahap: (1) Inisiasi berupa observasi dan koordinasi awal; (2) Pelaksanaan berupa forum diskusi terpandang yang melibatkan aparat desa, tokoh masyarakat, dan perwakilan Puskesmas Biak; dan (3) Penutupan berupa perumusan rekomendasi tindak lanjut. Berhasil teridentifikasi beberapa masalah utama pelayanan kesehatan yang dirasakan masyarakat, khususnya terkait akses informasi dan kepatuhan kunjungan ulang. Forum diskusi menghasilkan potensi solusi yang partisipatif. Rekomendasi utama adalah perlunya perancangan Peraturan Desa yang mengatur keterlibatan pemerintah desa dalam mendukung pelayanan kesehatan primer. Kegiatan ini efektif dalam merumuskan akar masalah dan solusi terkait kunjungan ulang di Desa Awu. Usulan perancangan Peraturan Desa diharapkan dapat menjadi landasan hukum untuk meningkatkan kepatuhan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan berkelanjutan dan pada akhirnya meningkatkan derajat kesehatan masyarakat.
References
Dharma, B. (2024). Preventing Dropouts in Tuberculosis Treatment with “Griya Bebas TBC.” Proceedings of International Conference on Communication Science, 3(1), 126–129. https://doi.org/10.29303/iccsproceeding.v3i1.454
Dwi Kurniawan, H., Aqsyari, R., Setia Ismandani, R., Tirta Dharma, Y. P., & Dwi Nursanti, A. L. (2025). Edukasi Pemanfaatan Fasilitas Layanan Kesehatan Primer Dan Cek Kesehatan Gratis Dalam Meningkatkan Kesehatan Masyarakat. Abdimas Kosala : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 4(2), 127–132. https://doi.org/10.37831/akj.v4i2.411
Faradila, M. D., Rukmana, N. M., & Putri, D. U. P. (2024). Hubungan Mutu Pelayanan Terhadap Kunjungan Ulang Pasien BPJS Rawat Jalan. Jurnal Ilmiah Kesehatan Media Husada, 13(2), 142–151. https://doi.org/10.33475/jikmh.v13i2.371
Kementerian Kesehatan Republik Indonesia. (2023). Survei Kesehatan Indonesia (SKI). In Badan Kebijakan Pembangunan Kesehatan (BKPK).
Maria Teresia E. Pora Abo, Rina Waty Sirait, & Masrida Sinaga. (2025). Faktor yang Memengaruhi Pemanfaatan Pelayanan Kesehatan di Wilayah Kerja Puskesmas Lengkosambi Tahun 2024. SEHATMAS: Jurnal Ilmiah Kesehatan Masyarakat, 4(2), 430–442. https://doi.org/10.55123/sehatmas.v4i2.4870
Maslin, M. T., Harleli, H., & Hartoyo, A. M. (2023). Hubungan Kualitas Pelayanan Dengan Minat Kunjungan Ulang Pasien Rawat Jalan Di Puskesmas Poasia Tahun 2022. Jurnal Administrasi Kebijakan Kesehatan Universitas Halu Oleo, 4(3). https://doi.org/10.37887/jakk.v4i3.45846
Mhalu, G., Weiss, M. G., Hella, J., Mhimbira, F., Mahongo, E., Schindler, C., Reither, K., Fenner, L., Zemp, E., & Merten, S. (2019). Explaining patient delay in healthcare seeking and loss to diagnostic follow-up among patients with presumptive tuberculosis in Tanzania: a mixed-methods study. BMC Health Services Research, 19(1), 217. https://doi.org/10.1186/s12913-019-4030-4
Muallima, N., Aras, D. U., & Ibrahim, J. (2024). Increasing the Utilization of Health Facilities through Education: Case Study in Gentungang Village, West Bajeng District, Gowa Regency. I-Com: Indonesian Community Journal, 4(2), 851–858. https://doi.org/10.33379/icom.v4i2.4408
Mukta, D. M., Saha, D. S. K., Ahmed, D. T., Rahman, D. M. A., Imrul, D. M. M. R., Akhter, D. A., Mirza, D. N., Farzana, D. R., & Rahman, D. J. (2025). Exploring the Causes of Nonattendance at Follow-Up Visits in Diabetes Mellitus Cases. Archives of Internal Medicine Research, 59–64. https://doi.org/10.26502/aimr.0196
Ode Arli, R. S., Syamsu, R. F., & Makmun, A. (2023). Faktor Penyebab Tingginya Angka Rujukan Di Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama Pada Era JKN: Literature Review. PREPOTIF : JURNAL KESEHATAN MASYARAKAT, 7(3), 16594–16611. https://doi.org/10.31004/prepotif.v7i3.20704
Oga-Omenka, C., Sassi, A., Vasquez, N. A., Rana, N., Essar, M. Y., Ku, D., Diploma, H., Huria, L., Saqib, K., Das, R., Stallworthy, G., & Pai, M. (2024). A Methodological Review of Patient Healthcare-Seeking Journeys from Symptom Onset to Receipt of Care. https://doi.org/10.1101/2024.08.01.24311159
Pandey, R. (2023). Understanding Healthcare Avoidance among Elderly in India: Perceptions of Medical Expenditure as a Barrier to Hospital Treatment. Journal of Psychosocial Well-Being, 04(01), 39–44. https://doi.org/10.55242/JPSW.2023.4106
Revita, N. C. T., & Prameswari, R. D. (2025). Hubungan Peran Pelayanan Kesehatan Dan Kepatuhan Pengobatan Pada Pasien Penyakit Tidak Menular Pasca Pandemi Covid-19. Jurnal Keperawatan, 14(1), 49–56. https://doi.org/10.47560/kep.v14i1.694
Saputri, V. V., & Berlianto, M. P. (2023). Factors Influencing Patients’ Revisit Intention To Public Health Center During Covid-19 Pandemic. Jurnal Administrasi Kesehatan Indonesia, 11(1), 57–66. https://doi.org/10.20473/jaki.v11i1.2023.57-66
Sugiyono, & Rahmawati, E. S. (2025). Analysis of Factors Influencing Patients’ Revisit Intention at Klotok Plumpang Health Center. International Nutrition and Health Administrations Journal, 4(2). https://doi.org/10.47710/hvh5bj70
Syawawi Dwian Pramono, Masrida Sinaga, R. W. S. (2023). Kanker Serviks Dengan Metode Iva Oleh Wanita. Jurnal Kesehatan, 12(1), 1–11. https://doi.org/10.37048/kesehatan.v12i1.222
Titania Az Zahra, Purwadhi, P., & Kahar Mulyani. (2025). Pengaruh Kepercayaan Pasien Dan Lingkungan Fisik Puskesmas Terhadap Minat Kunjungan Ulang Pasien Dengan Patient Engagement Sebagai Mediasi Di Puskesmas “X” Kota Jambi. Journal of Innovation Research and Knowledge, 5(4), 4437–4454. https://doi.org/10.53625/jirk.v5i4.11227
Widodo, M. R., & Prayoga, D. (2022). Kepuasan dan Loyalitas Pasien terhadap Pelayanan di Fasilitas Kesehatan Primer: Sebuah Tinjauan Literatur. JIIP - Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, 5(2), 568–572. https://doi.org/10.54371/jiip.v5i2.458
Yoga Pramana, L. D., Antono Suryoputro, & Cahya Tri Purnami. (2022). Determinan Niat Kunjungan Ulang ke Puskesmas Era Pandemi Covid-19: Literature Review. Media Publikasi Promosi Kesehatan Indonesia (MPPKI), 5(7), 775–782. https://doi.org/10.56338/mppki.v5i7.2319
Yusuf Sabilu, Ranny Nur Alda, & Rahman. (2024). Factors associated with the utilization of health service facilities at Abeli community health center, Kendari city, southeast Sulawesi province, Indonesia, 2023. World Journal of Advanced Research and Reviews, 21(2), 1233–1240. https://doi.org/10.30574/wjarr.2024.21.2.0479
Published
Issue
Section
Copyright (c) 2025 Nitro Galenso, Dg.Mangemba, Dian Kurniasari Yuwono, Sukmawati Sukmawati
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
